配送について

  • 全国どこでも送料無料

     

    配送トラック

    ふるさとキャッチャーにてゲットした景品は日本国内のみ、送料無料であなたのお家までお届けします。

     

     


     

    配送依頼について

     

    メニュー景品発送

    配送依頼は、マイメニューの「景品発送」から景品の発送を行うことができます。

     

     

    景品選択

    景品発送の画面から、配送依頼する景品をチェック(複数選択可)してください。

     

     

    配送先選択

    登録された配送先アドレスから、ご希望の配送先をチェックし配送依頼内容確認ボタンを押してください。

    アドレスが登録されていない場合につきましては、プロフィールよりアドレスを登録してください。

     

     

    配送依頼内容確認

    配送依頼確認画面にて、配送先等にお間違いがなければ配送依頼ボタンを押してください。

     

     

    プロフィールの登録

    配送には、マイメニューのプロフィール情報で電話番号、郵便番号、住所の登録が必要となります。

    ※電話番号登録にはSMS認証が必須となります。

    配送依頼のお届け先につきましては、正確な情報の入力をお願いしております。入力情報に誤りがある場合、お届けが困難になりますのでご注意ください。

     


     

    配送のタイミング

     

    「ふるさとキャッチャー」では、配送依頼を頂いた翌日から産地へ出荷依頼を行っております。産地からの発送には1週間から2週間程かかります。産地の状況により発送までお時間を頂く場合は、ご登録いただいておりますメールでご連絡いたします。予めご了承くださいませ。

    なお、年末年始、ゴールデンウィーク等の大型連休の場合は、配送の遅延も予想されるため、改めまして配送状況について別途お知らせいたします。

     


     

    配送依頼のながれについて

     

    配送依頼内容確認

    ふるさとキャッチャーではヤマト運輸産直サービスを利用し、産地からお客様のもとへ獲得した景品が届きます。

    出荷日が分かり次第お客様の登録したメールアドレスへ出荷日及び問い合わせ番号を送信いたします。着日指定、時間帯指定などにつきましてはヤマト運輸にお問合せ頂き変更をお願いしております。

    ※ヤマト運輸クロネコメンバーズをご利用になられますと簡単にお荷物の状況が分かります。

    ヤマト運輸産直サービスを使わない景品につきましては、ふるさとキャッチャーより発送日及び問い合わせ番号をお知らせいたします。

    配送先が景品を獲得されたご本人様以外への配送につきましては、必ず配送先へのご連絡をお願いしております。

    配送先の方の了承を得ずに配送した際に、受け取り拒否を配送会社に申告した場合、ご依頼主に再配送する料金ならびに商品によっては権利が消滅する場合がございます。

     


     

    保管期間について

     

    景品配送依頼の期限は、景品を獲得してから7日間です。
    ※例えば獲得日時2021-01-13 16:38:29の場合
    景品保持期限は、景品獲得から7日後の2021-01-20-16:38:28までです。

    保持期限を過ぎた景品につきましては、一切の権利が無効となりますので忘れずに配送依頼をお願いいたします。

     


     

    景品の再配達について

     

    景品お届けの際、”不在、受取拒否、虚偽の配送依頼、住所不明”などで、当社に景品が戻ってしまった場合は、利用規約第16条のルールにのっとり、当社にて景品を保管させていただきます。

    なお賞味期限が保管を含め30日未満の景品は全て再配達不可となります。利用規約第16条第5項及び第6項のルールにのっとります。

    再配達については、保管期間中であれば有料にて再配達サービスを受けることができます。

    ただし、賞味期限内に配送できないと判断された商品につきましては一切の権利を失います。予めご了承ください。

    運送業者 ヤマト運輸:送料着払いにて発送いたします。

     


     

    海外への発送について

     

    日本国外への発送には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

     


     

    注意事項

     

    「練習台」で獲得した景品の配送は出来ませんのでご了承ください。

    当サービスで配送依頼完了後の配送先変更は有償対応となる場合がございます。

    産地より出荷完了後の配送先変更は原則として有償の再配達対応となりますのでご注意ください。

    お客様へお送りする景品は、産地より直接お送りしております。出荷前のチェックは産地が全て実施しております。不具合などは全て産地にお問合せで対応となります。

    万が一、当社での不具合があり配送不能となりました場合、対象景品を獲得されるまでプレイし消費されましたふるさとポイントを全額返還させていただくことでご対応させていただきます。予めご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。